#diadeldisenador La función del diseño gráfico

27 04 2011

Cuando preguntamos a diferentes personas sobre una definición del diseño gráfico, es muy frecuente escuchar palabras dentro de esa definición tales como “creatividad”, “arte”, “artístico” y algunas otras que nos hacen cuestionar que es lo que hacemos y para que lo hacemos.

En muchas ocasiones he comentado que no considero al diseño gráfico como un arte y en una nota anterior daba mis razones de porque. Lo más difícil es encontrar que los diseñadores nos pongamos de acuerdo para que una definición nos sea cómoda a todos, pero la verdad entre más tiempo pasa, algo sucede que nunca nos damos gusto.

Por ello, a continuación expongo mi definición de diseño gráfico y el porque de la misma:

“Diseño Gráfico es una actividad multidisciplinaria que tiene como función la transmisión de un mensaje determinado por nuestro cliente, a un público predeterminado (usuario), buscando con ello el provocar una respuesta anticipada y medible.”

Vamos por partes:

Diseño Gráfico es una actividad multidisciplinaria: Aquí indico el origen tan variado que tienen los procesos del diseño, desde la psicología, la antropología, el arte, la sociología, la mercadotecnia, etc. Nuestro trabajo se nutre de una gran variedad de disciplinas que ayudan a desarrollar nuestras propuestas.

Que tiene como función la transmisión de un mensaje determinado por nuestro cliente: A diferencia de expresiones artísticas visuales, el mensaje NO es dado por el diseñador, estos mensajes nos son dados por nuestro cliente y es nuestra obligación buscar que el mismo sea enviado de manera clara, precisa y sin distorsiones o prejuicios.

A un público predeterminado (usuario): No hay que equivocarse, el cliente de nuestro cliente (usuario) es quien debe de comprender sin desviación el mensaje. Puede ser que nosotros como diseñadores en ocasiones podamos estar incluidos en el segmento al que nuestro cliente se quiere dirigir, sin embargo, si no es así nuestra obligación es ser empáticos para poder saber que tipo de idioma visual requiere ese usuario.

Buscando con ello provocar una respuesta anticipada y medible: Este es quizá el elemento con el que muchos diseñadores no quieren comprometerse, ya que de hacerlo le damos a nuestros clientes una herramienta PALPABLE y no ALEATORIA para medir la efectividad de nuestro trabajo. Ciertamente el diseño no es el 100% de la responsabilidad del éxito de un proceso, un producto o un servicio, por lo que el diseñador debe de saber a que se compromete y bajo que circunstancias su trabajo puede ser eficaz. Esta última frase es la que diferencía al diseñador profesional.

Ciertamente muchos pueden o no estar de acuerdo en la definición que he enunciado, sin embargo, la experiencia me ha demostrado que cuando un diseñador se compromete con su trabajo de comunicador visual, y somete su trabajo a procesos integrales de mercadotecnia, su trabajo es mucho más exitoso y efectivo para su cliente.

Como cerraba un comercial de la VW hace algunos años… “Porque no todos los artistas firman sus obras”… los diseñadores gráficos no firmamos nuestro trabajo… buscamos resultados para nuestros clientes.





¿Crees que conoces la Helvetica? | Arial vs. Helvetica Quiz

23 10 2009

Va en particular para todos los colegas diseñadores.
Via Ceslava encontre este interesantisimo Test/Quiz de reconocimiento la tipografia Helvetica de la Arial, siendo honesto tuve un error, entren y pongan a prueba su habilidades y conocimientos de esta fuente tipográfica vital para todo diseñador.

Ironic Sans es el sitio donde David Friedman ha creado un curioso juego tipográfico.

20 famosos logos reeditados, originalmente creados con la famosa Helvetica y enfrentados a una versión con Arial, en este quiz debes adivinar cuál es el original y cuál el remake.

img_flickr_ceslava001

David Friedman nos deja 3 enlaces, en inglés, para ayudarnos a resolver este juego:

How to Spot Arial
aaa
Arial and Helvetica overlayed
img_flickr_ceslava002 The Scourge of Arial

Si te gustan este tipo de juegos pásate por Logo-tipos y adivina 17 famosos logotipos sólo por su tipografía.





Identificar (y saber lidiar) diferentes tipos de clientes

20 10 2009

“Percibir y comprender en un instante el espíritu del oponente”

” La forma de lograr la victoria  no se repite, siempre tendrá variaciones”

“Conoce la situación de tu oponente”

Sun Tzu.  El arte de la guerra

En los negocios se dice que la gente que sabe leer e interpretar rápidamente con quién se intenta hacer un trato consigue el éxito, esta es una habilidad inestimable. Esto se centra en el  encuentro con un cliente y la oportunidad de saber manejarlo. Esto es uno de los componentes básicos de una relación profesional.

En el mundo del Freelancing nos toparemos con una amplia gama de tipos de clientes. La capacidad de identificar con el cual se está tratando permitirá desarrollar la estrategia correcta para  maximizar las interacciones con ellos, y esto podría ahorrarnos corajes, tiempos y sobretodo malos resultados.

He aquí una lista de los tipos de personalidad más comunes y los signos reveladores de las clases de clientes.

PASIVO-AGRESIVO

Este cliente es muy pasivo al primer contacto, pero cuando se espera la aprobación final, agresivamente  te atacarán, exigiendo muchos cambios detallados, algunos que cambiaran lo fundamental ya hecho como muchos irrelevantes. Ellos tenían una idea original que no trasmitieron inicialmente,  pero se lo aguardaron para el final. Incluso aunque ellos mostraran la apreciación de ciertas ideas y elementos en todas partes del proceso de desarrollo o pareciera que van de la mano y aprovando a cada paso el mismo, no esperes que el cliente pasivo-agresivo acepte  al final  lo que estas proponiendo, batallaras con sus múltiples revisiones y será largo el camino para la aprobación.

Como identificarlos:

La comunicación es  unilateral e inútil (y poco servicial) durante el desarrollo de proyecto.
Hace declaraciones como:

  • ” no estoy realmente seguro lo que buscamos. ” / ” Debes aceptar los cambios, son para mejorar, eso es lo que queríamos inicialmente pro tu no lo entendias ” / ” Tu propuesta no es lo que nosotros inicialmente pensábamos. “

Como Lidiar con ellos:

La paciencia, es la clave (para quienes la tengan). Esperar a presentar a última hora las revisiones que Él solicitó, podría ablandar de golpe el comportamiento agresivo del cliente. Guarda tu original del diseño nunca hay que abandonar la idea que nuestro original tiene más razones justificadas de ser.  Buscar que la enorme mayoría de las supuestas correcciones, carecen de justificación, son simples caprichos y ellos se reflejaran negativamente en el tiempo perdido y económicamente. También, asegúrate que el contrato especifique un número limitado de revisiones, así como penalizaciones económicas o de tiempos de entrega en cuanto al limite de cambios.

AMIGO O FAMILIAR

Esto ee un cliente que ya conocías ya sea  personal o la interacción de familia, y esta conexión le busca en el trabajo. Esta relación usualmente busca ser manipulada para hablandar, estorcionar y buscar algo mas allá que un trato preferencial y un costo bajo. Usualmente una pesadilla que casi siempre termina en desastre (de ambas relaciones). Este amigo o familiar cree que él merece un acceso “especial” de precios y desenfrenado (abuso) a su trabajo. A veces sin ser consciente despreciarán su trabajo o no lo  tomará en serio debido a su conexión personal.

Como identificarlos:

Estos clientes son fáciles de identificarse porque … ya los conoces!
Buscarán ll chantaje personal cada vez que se vean amenazados con el trato profesional y en particular cuando se hable de costos.

Hace  declaraciones como:

  • “podemos hacer algo juntos… trabajo colaborativo, yo te apoyo y tu me apoyas”/ ” no quiero que pienses que solo te busco por la cercanía, también valoro tu trabajo, !que mejor trabajar con alguien que conoces!”/ “No debes cobrarme caro, no soy un desconocido para ti, es mas considera cuanto te valoro para que pensara en ti para trabajar en esto “

Como Lidiar con ellos:

El modo de tratar con este cliente depende prácticamente de ti , los conoces y debes valorar tu relación con ellos. Pero recuerda que alguien que aprovecharía tal relación no es realmente un amigo. Un acercamiento honesto podría terminar por salvar la relación. Pero comienza desde la plataforma profesional, no el personal, Dejar las cosas claras, directas y francas desde el inicio será la delgada linea que separa el fracaso/éxito profesional de un abuso de confianza. Desde luego, si  realmente se valora la relación, optaras por hacer a un lado el proyecto y salvar la relación personal. o Imponerte como profesional dejando a un lado las sutilezas sociales.

EL ABARATADOR/MEGALOMANIACO

Como el amigo o familiar descrito antes, este cliente devaluará tus dotes creativas. Pero hay una diferencia: En realidad no se conoce a esta persona. No hay ninguna  razón para su comportamiento. Ellos sienten que  deberían conseguir el precio de tu trabajo a “precio amigo” no porque ellos quieren ser amigos,  si no porque ellos no valoran tu trabajo, piensan que tu trabajo no vale mas de “x” cantidad e incluso ellos mismos podían hacerlo. Creen tener un gramage cultural/social/creativo/mediático tan falsamente amplio que se creen Todologos. Piensan que ellos son capaces de hacer todo (y mejor) Solo no tienen el tiempo para hacerlo todo. Así que siempre buscarán precios bajos, rebajas y se entrometerán pues no le dan valor profesional a ninguno de sus colaboradores.

Este cliente también buscará desesperadamente manejar directamente  cada pequeño detalle del proyecto, no importa sus calificaciones. Ninguna decisión puede ser hecha sin su explícita aprobación. Esto le dará el dontodopoderoso del  capricho. Los conceptos de métodos y procesos de trabajo estrictos son fácilmente perdidos con el Abaratador/megalomaniaco, que constantemente interrumpe el flujo. También pueden hacerte creer que la dedicación o carencia de tu parte es algo que ellos dominan mas que tu.

Como identificarlos:

Nunca responde a preguntas de manera oportuna ni rápida.

Usualmente sus opiniones y criticas carecen de sustento, solo buscan imponerse y verse dominantes

Hace declaraciones como:

  • ” Esto no debe ser difícil  verdad hasta yo podría hacerlo” / “Acaso no te gustaría hacer esto para mi, es un halago contribuir, eres parte del equipo por principio” / ” Esto no debe ser ningún esfuerzo…. ¿Cuanto podría costar?  Es cualquier cosa”

Como Lidiar con ellos:

La confianza es clave aquí. Conoces tu profesión y tus capacidades. El abaratador/Megalomano reconocerá esta confianza. Cederá en algún momento en cuanto sea improductivo su juego psicológico por imponerse y tratar de dominar. No te retractes ni cedas. Mantente firme, esto establecerá el tono profesional y respetuoso que mereces. Si el cliente no se pone a la altura, rechaza el proyecto.

EL CRITICÓN/INSEGURO

Este cliente nunca  está satisfecho totalmente por el trabajo que  haces y constantemente se meterá con detalles menores aquí y allá. No será sorprendente le piden cambiar estos mismos detalles una y otra vez hasta la saciedad. Esto no es un signo de falta de respeto (como está con otros clientes), simplemente denotan la inseguridad  de la persona. Cargan en sus espaldas y en todo lo relacionado con ellos incluido lo laboral un ardor, inseguridad y esto lo intenta fugarlo (desquitarse) contra el mundo.

Como identificarlos:

Criticará cosas sin importancia, y hará relaciones incoherentes para justificar sus criticas.

La perspectiva personal parece ser su único sustento.

Se contradice constantemente y justificara  su nuevas ocurrencias con falsos sustentos de versatilidad y mejora.

Hace  declaraciones como:

  • ” El cambio constante es para mejorar, todos los días es valido cambiar de opinión ” / ” no estoy realmente seguro sobre este elemento aquí. podemos volver a cambiarlo? o será solo que cambies el color, o que vuelvas a el boceto original y mezclarlo con este pero cambiando la tipografía tal “/ ” creo que no me has entendido aún” “ya se que lo había aprobado pero ahora que ya lo vi aplicado prefiero cambiar tal y tal cosa.”

Como Lidiar con ellos:

Otra vez, la paciencia es importante (sobre todo si usted tiene alguna razón sádica de tomar a clientes quisquillosos). Intenta  huir del proyecto lo antes posible, de modo que el criticón/inseguro no te afecte personalmente (especialmente a tu salud). Es fácil sentirse malherido o saltar a la defensiva cuando tu trabajo es cuestionado constantemente, y hasta puedes empezar a dudar de ti. Pero entiende que esto no es sobre ti o tu talento; esto es simplemente un rasgo de personalidad de la persona con la que  tratas. Y otra vez, protéjete en el contrato. Este tipo de clientes parece alejar todo en su vida pues además recaen en papel de eternas víctimas incomprendidas y de genios malditos.

EL TACAÑO/ABUSIVO

Este cliente tiene semejanzas al criticón/inseguro  y  al abaratador/megalomaniaco, pero en realidad es fácilmente impresionable y se le puede ganar por  el juego de habilidad. El buscara siempre criticar para conseguir un precio mas bajo al conseguir crear la ilusión que tu trabajo es inferior o mínimo y no merece un costo equilibrado. A diferencia de algunos otros tipos de cliente, el tacaño entiende a la gente creativa y sus procesos. Pero ellos son baratos y manipuladores, y su esquema puede ser el haber trabajado anteriormente con ellos en el pasado. Ellos siguen sutilmente abusando de la gente que ellos alquilan con la esperanza de ahorrar cada último centavo.

Como identificarlos:

Te halagan y adulan, trataran que en base a ellos cedas y aceptes menos paga.
Requiere tiempo para responder a tus preguntas, a veces haciéndote más preguntas como respuesta (evasión).
Hace tales como:

  • ” me encanta como trabajas, pero en este proyecto hay inseguridad económica, es una inversión pero a futuro ambos ganaremos mucho más al generar meas trabajo juntos, mientras respaldemonos “/ ” Ya sabes que estamos en confianza no puedo pagarte mas de momento pero ya me conoces siempre te llamará a ti aun que sea poco el dinero “

Como Lidiar con ellos:

Otra vez, todo gira en la confianza. El conoce perfectamente tus capacidades, por ello tratara de explotar esta confianza para ahorrase lo mas posible, cuidado de las manipulaciones y chantajes, como siempre si hay un riesgo o ya es un abuso los bajos costos que considera para ti es mejor abandonar el proyecto, siempre habrá mas clientes.

EL IDÍLICO

Parece que aquí recurro a la mitología, pero realmente de hecho existe (es un aguja en un pajar) y entiende y valora tu trabajo. Ellos valoran tu papel y contribuciones creativas y te quieren en el asiento del conductor en cuanto el proyecto se pone en camino. Ellos son oportunos con respuestas y pagos … pagos!!!!!! si ellos SI PAGAN Y LO JUSTO Y A TIEMPO!  ellos no “negociaron” ni “regatearon”. Ellos reflexionan sobre sus sugerencias y tienen la confianza en sus capacidades.

Como identificarlos:

Es entusiásta sobre el proyecto y su participación en ello. Tiene un papel plenamente definido de tu trabajo y su participación
La comunicación muestra la conciencia de y el respeto para su papel.
Hace declaraciones como:

  • ” Aquí esta el Brief que preparamos. El resto es cuestión tuya ” / ” nos gusta lo que hemos visto y la confianza contigo hará  grandes cosas por todos. ” / “se el valor de tu trabajo, dime cuáles son tus formas de pago”

Como Lidiar con ellos:

Aquí el problema  es encontrarlos!!!!!!!!!!

Texto original dónde retome/ tergiversé / adapte el artículo en inglés: Via Smashing Magazine

How To Identify and Deal With Different Types Of Clients





Qué es la identidad corporativa y sus elementos

19 10 2009

Imagen corporativa:
La identidad corporativa es la identidad visual y física (concreta) con la que identificarás, posicionarás e identificaras  tu marca/empresa/compañía, es la imagen que dará el aspecto mediático de tu organización, y es el impacto directo y portavoz que le darás a tus clientes, mercado y competencia.

Es lo que (inicialmente) conocemos como logotipo, logo, isotipo, etc. Éste es solamente una parte de los componentes de la identidad de tu empresa,  juega el papel de impacto visual primario, pero los factores  que lo envuelven y aplicaciones del mismo son tan importantes como el logotipo mismo.

Las partes y complementos para lograr esta UNIFICACIÓN VISUAL,  tienen como finalidad concreta la identificación y posicionamiento.

Los componentes de la identidad corporativa:
1. La tipografía
2. El color o colores
3. Imagen o símbolo
4. Slogan (Elemento agregado)

Soportes o Aplicaciones: Son todos aquellos  soportes y elementos, físicos y digitales, en los cuales se plasmará la imagen corporativa.
Estos soportes de la identidad corporativa son, básicamente toda la papelería que incluyas para manejo de tu oficina ( interna y externa),  publicidad y mercadotecnia donde se exponga, tanto en medios impresos como digitales.

Es correcto ADECUAR estos elemento dependiendo del medio al cual se apliquen, pero de ninguna manera puede haber variantes en los mismo, deben homolgarse y seguir rigurosamente las reglas a seguir con ello, un logotipo, la gama cromática NO DEBEN cambiarse, solo adecuarse al soporte, es inaceptable cambiar el color, el uso de la tipografías, ubicaciones, dimensiones orden, jerarquía etc,  es necesario seguir al pie de la letra el MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA (en futuros Posts hablaremos en concreto de su elaboración y contenido). Cualquier cambio sin justificación, sustitución o falta a estas reglas creará una sensación de inestabilidad y desbalance en la marca lo cuál siempre sera un aspecto negativo que nadie desea, y además estéticamente haremos un desastre de algo que tiene como uno de sus principales finalidades  el orden, integración  e unificación.

La Identidad Corporativa hace referencia al concepto estratégico para posicionar a una empresa. Exige identificar y definir los rasgos de identidad, integrarlos y conducirlos a la estrategia establecida de manera congruente. Esta identidad se transmite mediante cualquier acto comunicacional de la empresa.

Por eso tener una estrategia definida, permite aumentar las garantías de que la identidad de la organización sea percibida de forma más precisa, en menos tiempo y con menor inversión económica.
Las metas antedichas pueden ser alcanzadas solamente si la identidad corporativa se convierte en el principio de guía para todas las actividades de la empresa. Considerado de este ángulo, la identidad se refiere no solamente a una carpeta o a los folletos, si no que implica una relación armoniosa entre todas las actividades comunicacionales. Todo lo que la empresa hace, dice y comunica amplía su identidad, consolidándola o debilitándola.

La Identidad Visual es un componente de la Identidad Corporativa, pero no el único: la identidad de una empresa abarca más que su dimensión visual.La Identidadd Corporativa se compone de gran cantidad de características que necesitan ser clarificadas y estructuradas, incluyendo la orientación, la filosofía y la comunicación.

Solo un análisis estructurado, y bien definido puede conducir a una clarificación de la personalidad corporativa y a la diferenciación clara de la competencia. Un programa de identidad corporativa es sobre todo una herramienta de gerencia, que puede ayudar a identificar y a manejar sistemáticamente las estructuras, los temas y la personalidad de una empresa.

Por esta razón todas las divisiones de una empresa deben reflejar valores y objetivos comunes. Esto se aplica especialmente a la calidad y al diseño de productos y servicios, la arquitectura de los edificios de compañía, del contenido y del diseño formal de los medios de comunicación, así como las acciones internas y externas de la empresa. Cada departamento o división es parte de un conjunto y afecta las otras piezas, puesto que la empresa se comunica a través de todo que lo hace o no hace, las veinticuatro horas del día  buscado que esta imagen sea perenne.





20 preguntas que debes hacer a tus clientes a la hora de diseñar su logo

5 10 2009

Hace tiempo publique el artículo

Proceso saludable de la creación un logotipo. Y no morir en el intento…

Dónde partíamos de la elaboración y entrega de un Brief por parte del cliente para seguir una metodología adecuada que nos llevara a resultados más satisfactorios.

En la pagina El WebMaster en cuentro este artículo aclara y describe con precisión los puntos esenciales apara elaborar dicho Brief, con un simple cuestionario de 20 preguntas que debería contestar y entregar nuestro cliente:

Preguntas relacionadas con la compañía

1- ¿Cómo describiría sus productos y servicios?

2- ¿Cuáles son las metas a largo plazo de su compañía?

3- ¿Por qué desea un logo nuevo? ¿Qué quiere que este nuevo logo logre? (Esta pregunta ayuda a entender el problema).

4- ¿Quiénes son sus principales competidores? (Hacer que el cliente nos proporcione links nos ayuda a obtener una mejor noción de su mercado y su competencia).

5- ¿En qué te diferencias de tus competidores?

6- ¿Cuál es el rango de edad del target de tus clientes? Esto ayuda a tener una mejor noción del estilo de logo que se necesita.

Preguntas relacionadas con el proyecto

7- ¿Posees un slogan? De tenerlo ¿Deseas que se encuentre al lado de tu logo?

8- ¿Tienes algún estilo particular en mente para tu logo?

9- ¿Posees alguna preferencia de color?

10- ¿Hay algún color que no quieres que se utilice en el diseño?

11- ¿Cuáles son los adjetivos que mejor deberían describir a tu logo?

12- ¿Qué mensaje o sensación deseas que tu logo deje en aquellos que lo vean?

13- ¿Cómo prefieres que sea tú logo: comprimido o espaciado?

Ejemplo: “thedesigncubicle” o “the design cubicle

14- ¿Cómo deseas que aparezca la tipografía?

Ejemplo:  script, itálica, light, dibujada a mano, personalizada.

15- ¿Dónde se usará tu logo?
Ejemplo: en la web, en impresiones, etc.

16- ¿En dónde se usará tu logo fundamentalmente?
Si el uso primordial es para la web, por lo general se utilizan logos horizontales.

17- ¿Cuánto es el tiempo de entrega deseado?

18- ¿Y el presupuesto?

Aquí es donde es necesario proveer de diferentes aranceles y conceptos distintos.

19- ¿Desea algún tipo de servicio de diseño extra en adición al nuevo logo?
Ejemplo: tarjetas de negocio, envoltorios, etc.

20- ¿Qué logo le resulta atractivo y por qué?
Esta es otra pregunta que pueden responder con links e imágenes visuales.

……………………………………………………………………………………………….

También es útil dejar un espacio en blanco en el que el cliente pueda expresar libremente algún comentario o alguna sugerencia.

Recuerden que ser diseñador gráfico implica ser un solucionador de problemas y no se puede solucionar un problema sin saber cuál es. Por eso, preguntar es una gran forma de averiguarlo.

Artículo original: 20 preguntas que debes hacer a tus clientes a la hora de diseñar su logo

Via: ElWebMaster





Mas de 3000 Fuentes True Type para descargar

3 10 2009

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2 10 2009

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